Crucial Conversations: Alat untuk Berbicara Ketika Stakes Tinggi oleh Kerry Patterson

Belajarlah bagaimana menangani percakapan yang sulit dengan keyakinan dan keterampilan.

Ringkasan

Crucial Conversations: Alat untuk Berbicara Ketika Stakes Tinggi adalah buku oleh Kerry Patterson yang memberikan pembaca dengan alat dan teknik untuk menangani percakapan yang sulit dengan keyakinan dan keterampilan. Ini mencakup topik seperti bagaimana tetap dalam dialog ketika emosi berjalan kuat, bagaimana berbicara secara meyakinkan, bukan abrasif, dan bagaimana mengubah percakapan penting menjadi tindakan dan hasil.

Interpretasi

Buku ini adalah sumber yang hebat bagi siapa pun yang ingin meningkatkan keterampilan komunikasinya dan belajar bagaimana menangani percakapan yang sulit. Ini memberikan saran dan teknik praktis untuk membantu pembaca menavigasi percakapan yang sulit dengan keyakinan dan keterampilan.

Siapa yang cocok untuk membaca buku ini?

Buku ini cocok untuk siapa pun yang ingin meningkatkan keterampilan komunikasinya dan belajar bagaimana menangani percakapan yang sulit.

Kata kunci

Komunikasi, Percakapan, Dialog, Emosi, Persuasi